เบื้องหลังพลังการขับเคลื่อน (The Power Behind)
ในฐานะ Living Solutions Holding Company ในประเทศไทย HelperONE ไม่เพียงแต่เป็นผู้ลงทุน แต่เราทำหน้าที่เป็นศูนย์กลางในการวางกลยุทธ์ ควบคุมคุณภาพ และสนับสนุนเทคโนโลยีให้กับบริษัทลูกในเครือ เพื่อให้มั่นใจว่าทุกบริการที่ส่งถึงมือคุณคือมาตรฐานที่ดีที่สุด
วิสัยทัศน์ (Vision)
เป็นผู้นำระดับภูมิภาคในการสร้างมาตรฐานใหม่แห่งการอยู่อาศัย ที่รวมนวัตกรรมและ การบริการไว้ในหนึ่งเดียว เพื่อความสุขที่ยั่งยืนของทุกครอบครัว
พันธกิจ (Mission)
-
คัดสรรและกำกับดูแล: เฟ้นหาและควบคุมคุณภาพบริษัทในเครือให้มีมาตรฐานการบริการระดับสากล
-
พัฒนานวัตกรรม: ประยุกต์ใช้เทคโนโลยีที่ทันสมัยเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการบริหารจัดการงานบริการ
-
สร้างความมั่นคง: บริหารจัดการกลุ่มธุรกิจให้เติบโตอย่างยั่งยืนและสร้างความเชื่อมั่นให้กับผู้ถือหุ้นและลูกค้า
-
ยกระดับสังคม: พัฒนาทักษะฝีมือแรงงานของทีมงานในเครือเพื่อสร้างอาชีพและรายได้ที่มั่นคง
วัตถุประสงค์ (Objectives)
-
เพื่อเป็นศูนย์กลางการบริหารจัดการบริการด้านที่พักอาศัยแบบครบวงจร (One-Stop Living Solutions)
-
เพื่อสร้างระบบนิเวศทางธุรกิจ (Business Ecosystem) ที่บริษัทลูกสามารถเกื้อหนุนและส่งต่อบริการให้แก่กันได้อย่างไร้รอยต่อ
-
เพื่อรักษามาตรฐานความปลอดภัยและความพึงพอใจของผู้ใช้บริการในระดับสูงสุด
ค่านิยมหลัก (Core Values)
-
O - Ownership (ความเป็นเจ้าของ): ทำงานด้วยความรับผิดชอบและใส่ใจในทุกรายละเอียดเสมือนเป็นบ้านของเราเอง
-
N - Network of Excellence (เครือข่ายแห่งความเป็นเลิศ): ผสานพลังระหว่างบริษัทลูกเพื่อส่งมอบบริการที่ดีที่สุด
-
E - Ethical Integrity (จริยธรรมและความซื่อสัตย์): ดำเนินธุรกิจด้วยความโปร่งใส มุ่งเน้นความถูกต้องและความปลอดภัยของลูกค้าเป็นสำคัญ
The HelperONE Standard
HelperONE Holding
ในฐานะบริษัทโฮลดิ้งมุ่งมั่นสร้างสรรค์ระบบนิเวศการอยู่อาศัยที่สมบูรณ์แบบ ผ่านการผนึกกำลังบริษัทในเครือที่เชี่ยวชาญเฉพาะด้านเพื่อมอบบริการที่ไร้รอยต่อ เราทำหน้าที่กำกับดูแลและวางรากฐานทางกลยุทธ์เพื่อให้มั่นใจว่าทุกมาตรฐานการทำงานจะถูกขับเคลื่อนด้วยคุณภาพและความปลอดภัยสูงสุด เพื่อสร้างความอุ่นใจและยกระดับคุณภาพชีวิตที่ดีขึ้นให้แก่ทุกครอบครัวอย่างยั่งยืน
เราคือฟันเฟืองสำคัญที่นำ นวัตกรรมและเทคโนโลยีสมัยใหม่มาประยุกต์ใช้เพื่อยกระดับงานบริการดูแลบ้านให้ก้าวล้ำไปอีกขั้น ด้วยความรับผิดชอบที่เหนือกว่าในฐานะบริษัทแม่ เราคัดสรรและพัฒนาทีมงานมืออาชีพในทุกภาคส่วนให้ดำเนินงานด้วยจริยธรรมและความโปร่งใส เพื่อให้ทุกตารางเมตรในบ้านของท่านได้รับการดูแลอย่างดีที่สุด พร้อมก้าวไปสู่การเป็นผู้นำด้านโซลูชันการอยู่อาศัยที่ครบวงจร.
โอกาสการร่วมทีมกับเรา
ผู้ตรวจสอบมาตรฐานคุณภาพและความปลอดภัยหน้างาน
On-site Quality & Safety Auditor
ทำหน้าที่สุ่มตรวจประเมินหน้างานและตรวจสอบขั้นตอนการให้บริการของบริษัทในเครืออย่างเข้มงวด เพื่อควบคุมมาตรฐานความปลอดภัยและรักษาคุณภาพการปฏิบัติงานให้ตรงตามสเปกของกลุ่มบริษัท พร้อมวิเคราะห์จุดบกพร่องเพื่อพัฒนาแนวทางป้องกันความเสี่ยงให้กับลูกค้าทุกครัวเรือนอย่างมืออาชีพ
นักออกแบบระบบจัดการบ้านและเทคโนโลยีการอยู่อาศัย
Living Solution Systems Designer
ออกแบบนวัตกรรมการจัดการบ้านที่เชื่อมโยงบริการของบริษัทในเครือเข้าด้วยกันอย่างไร้รอยต่อ โดยนำเทคโนโลยีสมัยใหม่มาประยุกต์ใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการดูแลบ้านและอำนวยความสะดวกแก่ผู้อยู่อาศัย มุ่งเน้นการสร้างระบบนิเวศการอยู่บ้านที่จัดการได้ง่ายและมีความเสถียรสูงสุด
ผู้จัดการฝ่ายพัฒนาศักยภาพและจริยธรรมงานบริการ
Talent Excellence & Ethics Manager
ผู้วางรากฐานด้านทักษะวิชาชีพและปลูกฝังจรรยาบรรณให้แก่บุคลากรด่านหน้าของบริษัทลูกทั้งหมด รับผิดชอบการทดสอบมาตรฐานก่อนปฏิบัติงานจริง เพื่อให้มั่นใจว่าพนักงานทุกคนมีทักษะที่เป็นเลิศและมีความซื่อสัตย์ในระดับที่ลูกค้าระดับพรีเมียมสามารถไว้วางใจได้อย่างยั่งยืน
นักวิเคราะห์ประสบการณ์ลูกค้าและมาตรฐานบริการ
Customer Experience & Service Standard Analyst
ทำหน้าที่รวบรวมข้อมูลและเสียงสะท้อนจากผู้ใช้บริการทั่วทั้งเครือข่าย เพื่อนำมาวิเคราะห์และยกระดับมาตรฐานการบริการส่วนกลางให้ดียิ่งขึ้น มุ่งเน้นการสร้าง Customer Journey ที่มีความเป็นมืออาชีพและเข้าถึงง่าย เพื่อให้ helperONE เป็นชื่อแรกที่ลูกค้าไว้วางใจเมื่อนึกถึงทุกเรื่องของบ้าน